Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven.
Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit.
Voor ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hierbij uitdrukkelijk bezwaar gemaakt tegen de geldigheid daarvan; deze maken alleen dan deel uit van de overeenkomst als wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartner, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Momento Living GmbH.
Door het plaatsen van producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen.
Je kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en je invoer op elk moment vóór het verzenden van je bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiemiddelen.
De overeenkomst komt tot stand wanneer je via het aanklikken van de bestelknop het aanbod over de in het winkelmandje opgenomen goederen aanvaardt.
Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging.
3. Contracttaal, opslaan van de contracttekst
De voor het sluiten van het contract beschikbare taal: Duits.
Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is ook te bekijken via je klantenaccount.
4. Leveringsvoorwaarden
Bovenop de vermelde productprijzen kunnen nog verzendkosten worden gerekend. Meer informatie over de hoogte van deze kosten vind je bij de aanbiedingen.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan Packstations.
Wanneer wij in onze leveringsinformatie spreken over werkdagen, bedoelen wij maandag tot en met vrijdag. Zaterdag geldt niet als werkdag.
5. Betaling
In onze webshop staan je in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:
Vooruitbetaling
Bij het kiezen van de betaalmethode vooruitbetaling ontvang je onze bankgegevens in een aparte e-mail. De levering vindt plaats na ontvangst van de betaling.
Kredietkaart
Tijdens het bestelproces geef je je kaartgegevens in. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”), bieden wij de volgende betaalopties aan. Betaling via Klarna is uitsluitend beschikbaar voor consumenten. Tenzij anders vermeld, is een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Verdere informatie ontvang je bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
-
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd. Klarna kan geregistreerde klanten op basis van eigen criteria aanvullende betalingsopties aanbieden. Hierop hebben wij geen invloed. Deze betalingsmodaliteiten zijn uitsluitend tussen jou en Klarna geregeld. -
Betaling in termijnen via Klarna
Je kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag betalen. Het minimumbedrag per termijn is 6,95 euro. Klarna kan aanvullende afbetalingsplannen aanbieden (bijv. rentevrije termijnen), waarover wij geen controle hebben.
PayPal / PayPal Express
Om via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg te betalen, moet je bij PayPal geregistreerd zijn, je legitimeren met je inloggegevens en de betaling bevestigen.
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere informatie ontvang je tijdens het bestelproces. PayPal kan aanvullende betaalopties aanbieden in jouw account – deze vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Sofort by Klarna
Voor betaling via Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, heb je een bankrekening nodig die geschikt is voor onlinebankieren. Na identificatie bevestig je de betaling, die meteen wordt uitgevoerd.
Achteraf betalen per factuur
Het factuurbedrag is 7 dagen na ontvangst van de goederen en factuur te voldoen via overschrijving naar het op de factuur vermelde bankrekeningnummer. Wij behouden ons het recht voor om deze betaalmethode alleen na een succesvolle kredietcontrole aan te bieden.
6. Herroepingsrecht
Consumenten beschikken over het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in onze herroepingsinstructie.
Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen.
Voor ondernemers geldt aanvullend:
Wij behouden ons het eigendom voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
Je mag de voorbehouden goederen doorverkopen in het kader van normale bedrijfsuitoefening. De uit de doorverkoop ontstane vorderingen draag je hierbij – ongeacht een eventuele bewerking of vermenging van de goederen – ter hoogte van het factuurbedrag aan ons over. Wij aanvaarden deze overdracht.
Je blijft bevoegd deze vorderingen te innen, zolang je je betalingsverplichtingen nakomt. Indien dit niet het geval is, kunnen wij de vorderingen zelf innen.
Op jouw verzoek zullen wij zekerheden vrijgeven indien de realiseerbare waarde van de zekerheden onze openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.
8. Transportschade
Voor consumenten geldt:
Indien goederen met zichtbare transportschade geleverd worden, meld dit dan bij voorkeur direct bij de bezorger en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Het nalaten hiervan heeft geen gevolgen voor je wettelijke rechten, in het bijzonder niet voor je garantieaanspraken.
Je helpt ons echter onze eigen aanspraken jegens de transporteur of transportverzekering te onderbouwen.
Voor ondernemers geldt:
Het risico van toevallig verlies of verslechtering van de goederen gaat over op jou zodra wij de goederen aan de transporteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon of instantie hebben overgedragen.
9. Garantie en service
9.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken.
De onderstaande beperkingen gelden niet voor vorderingen vanwege schade die veroorzaakt is door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen:
-
bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
-
bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim of bedrog,
-
bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (zogenoemde kardinale verplichtingen), waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst,
-
in het kader van een gegeven garantie (voor zover van toepassing),
-
of indien het productaansprakelijkheidsrecht van toepassing is.
Beperkingen voor ondernemers:
Voor ondernemers gelden uitsluitend onze eigen specificaties en de productspecificaties van de fabrikant die in het contract zijn opgenomen als bindende afspraken over de eigenschappen van de goederen.
Voor openbare uitspraken van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor gebreksvorderingen bij nieuw geproduceerde goederen één jaar vanaf het moment van risico-overgang.
Uitzondering: indien het product voor gebruik in een gebouw is bedoeld en gebreken aan het bouwwerk heeft veroorzaakt, geldt de wettelijke termijn.
De wettelijke termijnen voor regresvorderingen blijven onverminderd van kracht.
Voor handelaren geldt bovendien:
Er is een wettelijke plicht tot onmiddellijke inspectie en melding van gebreken. Indien je deze meldplicht nalaat, worden de goederen als aanvaard beschouwd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij de inspectie niet zichtbaar was. Dit geldt niet als wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen.
9.2 Garanties en klantendienst
Informatie over eventueel aanvullende garanties en de precieze voorwaarden vind je bij het betreffende product en op speciale informatiepagina’s in onze online shop.
Klantendienst:
Je kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten of opmerkingen van maandag t/m vrijdag van 9:00 -15:00 uur via telefoonnummer 0461-500899250 of per e-mail via hallo@momento-akustik.de.
10. Aansprakelijkheid
Voor schadeclaims als gevolg van door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen veroorzaakte schade zijn wij onbeperkt aansprakelijk:
-
bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
-
bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
-
bij garanties (voor zover overeengekomen),
-
of indien het productaansprakelijkheidsrecht van toepassing is.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), en dan beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract.
Voor het overige zijn schadeclaims uitgesloten.
11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat je kunt vinden op:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
12. Slotbepalingen
Als je ondernemer bent, is uitsluitend Duits recht van toepassing onder uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (CISG).
Ben je een handelaar in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds, dan is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit de contractuele relatie onze vestigingsplaats.