Terugbetalingsbeleid
Informatie over herroepingsrecht
Consumenten hebben een herroepingsrecht van dertig dagen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht deze overeenkomst zonder opgave van redenen binnen dertig dagen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de datum dat de goederen in ontvangst zijn genomen door jou of door een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je ons (Momento Living GmbH, Grönfahrtweg 3, 24955 Harrislee, Duitsland, hallo@momento-akustik.de, telefoonnummer: +49 (0)461 500899250) middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld in een brief die per post wordt verstuurd of in een e-mail) in kennis stellen van je besluit deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, wat echter niet is voorgeschreven.
Om de herroepingstermijn aan te houden, kun je ermee volstaan de mededeling dat je gebruik maakt van het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn voor het herroepingsrecht verstrijkt.
De gevolgen van de herroeping
Als je gebruikt maakt van het recht deze overeenkomst te herroepen, zijn wij verplicht alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, met inbegrip van de kosten voor verzending (uitgezonderd de extra kosten als gevolg van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden voordelige standaardverzending) onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de datum dat je herroeping bij ons is binnengekomen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betalingsmogelijkheid die je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen. In geen geval zullen wij je vanwege deze terugbetaling kosten berekenen. Wij kunnen afzien van terugbetaling tot wij de artikelen weer in ons bezit hebben, of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich als eerste voordoet.
In ieder geval moet je de artikelen onverwijld en uiterlijk dertig dagen vanaf de datum dat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst aan ons terugsturen of aan ons overhandigen. Er is voldaan aan de termijn als je de goederen verstuurt voordat de termijn van dertig dagen is verstreken. Je draagt de rechtstreekse kosten voor het terugsturen van de goederen, met een maximum van ongeveer 499 EUR (deze prijs is gebaseerd op een verzending per vrachtwagen van een pallet van 3 m door heel Duitsland). Je bent aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de artikelen als bij controle van de toestand, eigenschappen en functioneren blijkt dat deze waardevermindering te wijten is aan een onzorgvuldige omgang van jou met de artikelen.
Adres voor retourzendingen:
Momento Living GmbH
Industrieweg 43–45
24955 Harrislee
Duitsland
Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als je de overeenkomst wilt herroepen, moet je dit formulier invullen en aan ons opsturen.)
Adres voor postzendingen:
Momento Living GmbH
Grönfahrtweg 3
24955 Harrislee
Duitsland
hallo@momento-akustik.de
Adres voor retourzendingen:
Momento Living GmbH
Industrieweg 43–45
24955 Harrislee
Duitsland
– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende
artikelen (*)/de levering van de volgende dienstverlening (*)
besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam/namen van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.